Política de Privacidade e Termos de Uso

O Galera da Bola é especialista em camisas autografadas por ídolos do futebol, além de oferecer experiências e acessórios exclusivos para fãs do esporte. Trabalhamos para garantir sua satisfação e a segurança dos seus dados.

Em caso de dúvidas, fale com a gente pelo e-mail resenha@galeradabola.com.br.

1. Cadastro

• É necessário ter um e-mail válido e preencher seus dados corretamente.
• Ao se cadastrar, você confirma ter mais de 18 anos ou estar autorizado por um responsável legal.
• Mantenha seus dados atualizados e forneça informações verdadeiras.
• Seus dados poderão ser compartilhados com autoridades caso seja exigido por lei.
   

2. Nossos Produtos

• Somos especializados em camisas autografadas por ídolos do futebol, além de experiências e acessórios para colecionadores e torcedores apaixonados.
• As imagens no site são ilustrativas. Leia sempre a descrição antes da compra.
• Os autógrafos são feitos com caneta permanente para garantir maior durabilidade, mas exigem cuidados especiais na lavagem e conservação. Evite lavar ou esfregar as áreas autografadas para preservar a assinatura.
• Camisetas com dedicatórias personalizadas não podem ser trocadas ou devolvidas.
• Os preços e formas de pagamento podem mudar sem aviso prévio, valendo o valor exibido no momento da compra.
• Caso um item fique indisponível mesmo após a confirmação do pagamento, você poderá optar entre estorno, outro produto ou crédito para uma próxima compra.
   

3. Entrega

• Prazo estimado de 3 a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento, variando conforme a região.
• Itens com dedicatória: o prazo pode variar devido à agenda dos jogadores responsáveis pela assinatura. Nesse caso, o prazo total poderá ser superior ao padrão e será sempre informado na descrição do produto, no momento da compra ou pela nossa equipe.
• Entregas são feitas em horário comercial pelos Correios ou transportadoras.
• É necessário ter alguém no local para receber e assinar. Caso não tenha, você receberá um link por e-mail para acompanhar o reenvio.
   

4. Frete

• Calculado automaticamente no carrinho de compras, conforme peso, dimensões dos produtos e local de entrega.
• O valor do frete será somado ao total do pedido.
   

5. Segurança e Privacidade

• Seus dados são protegidos e não serão repassados ou vendidos a terceiros.
• Usamos a Pagar.me para processar os pagamentos com segurança.
• Você receberá e-mails sobre seus pedidos e novidades. Pode cancelar o recebimento a qualquer momento.
• Alterações nesta política serão publicadas nesta página.
   

6. Troca e Devolução

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução, exceto para camisetas com dedicatória personalizada, que não são elegíveis para troca ou devolução.

Condições para troca/devolução:

• Produto na embalagem original, com Nota Fiscal e todos os acessórios.
• Sem sinais de uso ou lavagem.
• Para troca: o frete de envio e reenvio é por nossa conta.
• Para devolução: o envio para nossa central é por conta do cliente.
• O frete pago inicialmente não é devolvido.
• Ressarcimento via transferência (boleto) ou estorno no cartão (prazo conforme a operadora).
• Produtos fora das condições descritas serão devolvidos ao cliente.
   

7. Produto com Defeito (Sem Uso)

• Notifique por e-mail imediatamente ao receber.
• Envie o produto na embalagem original, com Nota Fiscal e acessórios.
• Sem sinais de uso ou lavagem.
• Após análise (até 10 dias úteis), enviaremos uma nova peça ou faremos estorno/crédito.
• Frete por nossa conta.
   

8. Produto com Defeito (Após Uso)

• Garantia legal de 30 dias para vícios ou defeitos de fabricação.
• Envio adequado com Nota Fiscal e acessórios.
• Após análise (até 15 dias úteis), confirmando o defeito, será feita reposição, estorno ou troca por outro produto (podendo haver pagamento de diferença).
• Frete por nossa conta.
• Importante: desgaste natural ou mau uso, especialmente lavagem inadequada que danifique autógrafos, não são cobertos pela garantia.
   

Importante

Não aceitamos trocas ou devoluções nas seguintes situações:

• Sinais de uso ou lavagem.
• Ausência de defeito ou solicitação fora do prazo.
• Falta da Nota Fiscal.
• Mau uso, danos acidentais ou provocados.
• Desgaste natural pelo uso.
• Lavagem ou conservação inadequadas.
• Produtos em promoção.
• Falta de acessórios.
• Camisetas com dedicatórias personalizadas.
   

Consulte o Código de Defesa do Consumidor:
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078.htm

9. Lei Aplicável

Esta política segue as leis brasileiras. Foro eleito: Comarca de São Paulo – SP.